- La prenotazione effettuata telefonicamente o per e mail si ritiene confermata al ricevimento del bonifico (pari al 30% del totale del costo del soggiorno) o della carta di credito (nessun prelievo).
- Al momento dell’arrivo vanno consegnati i DOCUMENTI di identità in corso di validità, necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e autorizza il gestore a chiedere l’abbandono immediato della struttura. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
- Il SALDO DEL SOGGIORNO dovrà essere effettuato al check in. Al check out verranno regolati i costi sostenuti in struttura durante il soggiorno (eventuali pasti, cene o bevande).
- Essendo la SetterHouse un agriturismo a gestione familiare, non esiste un servizio di Reception disponibile in tutte le ore del giorno, pertanto ogni ospite è tenuto a comunicare telefonicamente o con e mail al proprietario della struttura l’orario d’arrivo previsto. Inoltre, per lo stesso motivo, si prega di rispettare il RIPOSO GIORNALIERO DELLA RECEPTION dalle 14.00 alle 16.00 concentrando le proprie richieste possibilmente in orari diversi salvo urgenze.
Ogni stanza e appartamento sono dotati di frigorifero, si prega pertanto di provvedere a comprare acqua e bevande negli orari di apertura del bar del ristorante, ossia a colazione e cena. - Le chiavi delle stanze saranno consegnate al momento dell’arrivo; in caso di smarrimento è prevista una penale di € 50,00 che verrà interamente addebitata all’ospite.
- La prima colazione sarà servita dalle ore 8.30 alle ore 10.00.
- Il riassetto della camera avviene ogni 3 giorni di permanenza così come il cambio della biancheria da letto e da bagno. Eventuali cambi aggiuntivi, se richiesti, vanno comunicati al gestore che provvederà di conseguenza, con un costo aggiuntivo di 6,00 euro a persona.
- Non è ammesso fumare all’interno degli ambienti comuni come il ristorante e le camere. Negli ambienti esterni come terrazza e piscina in presenza di altri ospiti preghiamo i signori fumatori di allontanarsi ed utilizzare i posacenere.
- La struttura declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati incustoditi nelle camere o negli spazi comuni e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi.
- Eventuali danni dovranno essere immediatamente comunicati al gestore della struttura.
- In conformità al regolamento dell’Agriturismo e alle norme della Polizia Municipale si richiede di osservare il silenzio nella fascia oraria tra le ore 14:00 e le ore 16:00 e dalle ore 22:00 alle ore 08:00.
- È vietato accendere fornelli e stufette proprie.
- Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel WC, ricordando che esistono gli appositi cestini.
- Il giorno della Vostra partenza, le camere devono essere lasciate libere entro le ore 10:30, gli ospiti possono lasciare i propri bagagli in custodia gratuitamente per il tempo necessario.
- Alla partenza gli ospiti dovranno restituire le chiavi consegnate al momento dell’arrivo.
