CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

La prenotazione effettuata telefonicamente o per e mail SI RITIENE CONFERMATA AL RICEVIMENTO DEL BONIFICO (pari al 30% del totale del costo del soggiorno) o della carta di credito (nessun prelievo)

CANCELLATION POLICY:

Il cliente può cancellare GRATUITAMENTE FINO A 7 GIORNI prima dell’arrivo. Il cliente paga il costo della PRIMA NOTTE SE CANCELLA NEI 7 GIORNI PRIMA dell’arrivo. Se il cliente NON SI PRESENTA, OPPURE DI CANCELLAZIONE DURANTE IL PERIODO di soggiorno o no show, dovrà pagare L’IMPORTO TOTALE della prenotazione

Al momento dell’arrivo vanno consegnati i DOCUMENTIdi identità in corso di validità, necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e autorizza il gestore a chiedere l’abbandono immediato della struttura. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.

– Il SALDO DEL SOGGIRNO DOVRÀ ESSERE EFFETTUATO AL CHECK IN .
Al check out verranno regolati i costi sostenuti in struttura durante il soggiorno (eventuali pasti, cene o bevande)

-Essendo la SetterHouse un agriturismo a gestione familiare, non esiste un servizio di Reception disponibile in tutte le ore del giorno, di conseguenza ogni ospite è tenuto a comunicare telefonicamente o con e mail al proprietario della struttura l’orario d’arrivo previsto, inoltre per lo stesso motivo si prega di rispettare il RIPOSO GIORNALIERO DELLA RECEPTION dalle 14.00 alle 16.00 concentrando le proprie richieste possibilmente in orari diversi salvo urgenze.
Ogni stanza e appartamento sono dotati di frigorifero, si prega pertanto di provvedere a comprare acqua e bevande negli orari di apertura del bar del ristorante, ossia a colazione e cena.

– Le chiavi delle stanze saranno consegnate al momento dell’arrivo; in caso di smarrimento è prevista una penale di  € 50,00 che verrà interamente addebitata all’ospite.

– La prima colazione sarà servita dalle ore 8.30 alle ore 10.00.

– IL RIASSETTO DELLA CAMERA AVVIENE OGNI 3 GIORNI di permanenza così come il cambio della biancheria da letto e da bagno. Eventuali cambi aggiuntivi,  se richiesti,  vanno comunicati al gestore che provvederà di conseguenza, con un costo aggiuntivo di 6,00 euro a persona.
– Non è ammesso fumare all’interno degli ambienti comuni come il ristorante e le camere. Negli ambienti esterni come terrazza e piscina in presenza di altri ospiti preghiamo i signori fumatori di allontanarsi ed utilizzare i posacenere.

– La struttura declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati incustoditi nelle camere o negli spazi comuni e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi.

– Eventuali danni dovranno essere immediatamente comunicati al gestore della struttura.

– In conformità al regolamento dell’Agriturismo e alle norme della Polizia Municipale si richiede di osservare il silenzio nella fascia oraria tra le ore 14:00 e le ore 16:00 e dalle ore 22:00 alle ore 08:00

– E’ vietato accendere fornelli e stufette proprie.

– Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunchè nel WC, ricordando che esistono gli appositi cestini.

– Il giorno della Vostra partenza, le camere devono essere lasciate libere entro le ore 10:30, gli ospiti possono lasciare i propri bagagli in custodia gratuitamente per il tempo necessario.

– Alla partenza gli ospiti dovranno restituire le chiavi consegnate al momento dell’arrivo.

La SetterHouse è nata per offrirvi una vacanza in compagnia dei vostri cani, questo comporta però, per una serena convivenza, la necessità di seguire alcune regole basilari che qui riepiloghiamo:

-Il proprietario garantisce che il proprio animale è regolarmente chippato e vaccinato come previsto dalla legge in vigore e consigliata la copertura con prodotti specifici antiparassitari nei mesi caldi.

-Cani aggressivi, poco socializzati, convalescenti o malati andranno segnalati preventivamente ed accettati compatibilmente con la presenza di altri animali, idem i cani maschi interi e non castrati, dovranno essere tenuti al guinzaglio e monitorati pe non creare dissapori e competizione tra cani maschi

-Se la vostra cagnolina dovesse essere prossima al calore, vi preghiamo avvisarci tenendola costantemente monitorata e non in gruppo con gli altri cani per non creare litigi.

-Se in calore, il gestore deve essere avvisato telefonicamente e valuterà la situazione eventualmente anche rifiutando la prenotazione, la presenza nella struttura di cani ospiti maschi non sterilizzati lo sconsiglia assolutamente infatti.

-Se dovesse rendersi necessario spazzolare e/o lavare il proprio cane, vi preghiamo farlo all’esterno della struttura ripulendo quanto rimosso.

-E’ opportuno gestire i propri cani nel rispetto dei luoghi, evitando marcature all’interno delle stanze, al ristorante e negli ambienti comuni, in caso avvenga segnalarlo subito.

-Non lasciamo mai i cani incustoditi, allontanandoci per fare delle commissioni o distraendoci al cellulare, i cani devono costantemente rimanere sotto il vigile controllo del proprietario, anche perché vista l’ampiezza degli spazi, è possibile che non vi accorgiate dove il vostro amico ha sporcato.

-Abbiamo sempre l’accortezza di interrompere eventuali abbai prolungati e ripetitivi, questo vale sia per gli spazi comuni che per le camere.

-Il giro mattutino e serale con cani va fatto negli uliveti e “nell’area cani” fuori dalla struttura, evitare di passeggiare all’interno, in piscina e tra le camere per non innervosire e fare abbaiare gli altri cani presenti.

-Evitiamo di giocare con palline o bocconi in presenza di altri cani.

-Eventuali danni ad arredi e biancheria saranno quantificati ai proprietari.

-In Agriturismo, appena fuori dal cancello principale, è presente un’area recintata, dove i cani possono essere lasciati liberi in sicurezza, è severamente vietato lasciare soli i pelosi all’interno e provvedere sempre alla pulizia nel caso il vostro amico sporchi, utilizzando i bidoni dell’immondizia fuori dal cancello della piscina.